Перемаркировка в Честном Знаке: когда нужна и как сделать пошагово
Код маркировки порвался, затёрся, этикетку сорвал покупатель при возврате — и товар больше нельзя продать, хотя он целый. Выход один: перемаркировка. Разберём, когда она нужна, кто и в какой срок должен её сделать, как оформить её в Честном Знаке по шагам и на каких ошибках чаще всего застревают.
Что такое перемаркировка
Перемаркировка — это замена кода маркировки на товаре новым кодом с повторным вводом товара в оборот. Старый код при этом больше не используется, а товар продолжает «жить» в системе уже под новым кодом.
Перемаркировать товар может только его владелец, у которого товар физически находится. Если товар лежит на складе маркетплейса, сначала нужно вывезти его к себе.
Когда нужна перемаркировка
- Код повреждён или потерян. Этикетка порвана, затёрта, отклеилась, код не считывается сканером. Прежде чем перемаркировать, проверьте сканер: иногда проблема в нём, а не в коде.
- Возврат от покупателя без кода. Товар вернули, но этикетку сорвали или повредили. Чтобы снова продать товар, его нужно перемаркировать.
- Ошибка в данных товара. При вводе в оборот указали неверные сведения, и исправить их по старому коду нельзя.
- Товар покупали для себя, а теперь решили продать. Например, образцы или товар для собственных нужд.
Если код читается и товар вернулся целым, перемаркировка не нужна — достаточно вернуть код в оборот. Как это сделать, мы разобрали в статье «Возврат кодов маркировки в оборот».
Сроки
Срок на перемаркировку зависит от товарной группы. Например, для игрушек сведения о перемаркировке нужно передать в течение 5 рабочих дней с момента, когда вы обнаружили повреждение или потерю кода. Пока товар не перемаркирован, продавать его нельзя. Точный срок для своей группы проверьте в правилах маркировки на сайте Честного Знака.
Как сделать перемаркировку: пошагово
Шаг 1. Проверьте карточку товара
Карточка в Национальном каталоге должна быть в статусе «Опубликована» и с заполненной разрешительной документацией. Если описание неполное, документ перемаркировки вернётся с ошибкой «Недостаточное описание товара».
Шаг 2. Разберитесь со старым кодом
- Если код был повреждён или потерян, пока товар был у вас, старый код всё ещё «В обороте». Его указывают в документе перемаркировки, если он хоть частично читается.
- Если товар вернулся от покупателя, старый код уже выведен из оборота при продаже, отдельно выводить его не нужно.
Шаг 3. Пополните счёт и закажите новые коды
Новый код нужен на каждую единицу, которую перемаркируете: 0,5 ₽ плюс НДС за код, как обычно. Способ выпуска при заказе зависит от товарной группы: в одних группах есть отдельный способ «Перемаркировка», для других, например игрушек, коды заказывают как «Маркировка вне производства или импорта». Как заказать и скачать коды — в статье «Как заказать коды маркировки в Честном Знаке».
Шаг 4. Наклейте новые коды и отправьте отчёт о нанесении
Распечатайте коды, наклейте их вместо старых и отправьте отчёт о нанесении. Для кодов, заказанных вне производства, черновик отчёта сам не создаётся — его нужно сформировать вручную.
Шаг 5. Оформите документ «Перемаркировка»
- В личном кабинете Честного Знака откройте раздел «Документы» нужной товарной группы.
- Нажмите «Создать» и выберите «Перемаркировка».
- Укажите дату и причину: повреждение или утрата кода, возврат от покупателя, ошибка в описании и так далее.
- Добавьте новые коды и, если есть, старые.
- Проверьте данные, подпишите документ электронной подписью и отправьте.
Когда документ получит статус «Обработан», новые коды перейдут в статус «В обороте», и товар можно снова продавать.
Частые ошибки
- Перемаркируют товар на складе маркетплейса. Так нельзя: товар должен быть у владельца. Сначала вывоз, потом перемаркировка.
- Перемаркируют, когда код просто нужно вернуть в оборот. Лишние коды, лишние деньги и путаница в статусах.
- Клеят на товар код с другой единицы. Это подмена кода, за неё штрафуют по статье 15.12.1 КоАП.
- Не отправили отчёт о нанесении. Документ перемаркировки не пройдёт.
- Пропустили срок. Товар с повреждённым кодом всё это время нельзя продавать, а в некоторых группах просрочка — отдельное нарушение.
Перемаркировка доступна не во всех товарных группах. Если в вашей её нет, товар с повреждённым кодом вернуть в продажу не получится. Чем грозят нарушения — в статье «Штрафы за маркировку Честный Знак».
Если товара для перемаркировки много или не хотите разбираться со способами выпуска и документами, перемаркируем его за вас. Если перемаркировка нужна регулярно из-за возвратов, удобнее передать нам ведение кабинета под ключ. Остались вопросы — напишите нам, разберём вашу ситуацию на бесплатной консультации.
01.11.2026
